Condiciones Legales

En el caso de que por error existiesen informaciones contradictorias en otra parte de nuestra página web, siempre prevalecerán los términos legales que se expresan a continuación. Se informa a los clientes que estas condiciones pueden ser almacenadas y reproducidas. Enlce de descarga aquí 

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos que LA BICICLETA a través de su página web www.labicicleta.net pone a disposición de profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final, que se le pueda entregar pedidos.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda LA BICICLETA presuponen, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por LA BICICLETA PACENSE S.L. en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. LA BICICLETA PACENSE S.L.. puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.labicicleta.net Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

PRECIO, FORMA DE PAGO, ENTREGA, DEVOLUCIÓN DEL BIEN Y HOJAS DE RECLAMACIONES

Productos en Oferta o Productos Outlet y/o propuestas de contratación.


Los productos en Oferta mantendrán su precio (salvo error tipográfico o fin de existencias) hasta la fecha señalada en cada articulo ofertado, volviendo posteriormente a su precio normal.
Los productos de la sección Outlet, son artículos en liquidación que mantendrán su precio hasta que se agote el artículo.
Si un artículo comprado y pagado en la web no está disponible en ese momento, o no volverá a estar disponible, el equipo de ventas contactará contigo para ofrecerte una alternativa o la cancelación del pedido y la devolución del dinero.
IMPORTANTE: todos nuestros artículos están sujetos a disponibilidad de stock.
El importe de los gastos de envío se indicará al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
LA BICICLETA PACENSE S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.

Pago

Todas las compras se pueden pagar mediante tarjeta de crédito/débito, ingreso en cuenta o transferencia bancaria y Paypal

Entrega

En labicicleta.net trabajamos para que recibas tu equipo de ciclismo lo antes posible. Los plazos de entrega dependen del tipo de producto y su disponibilidad:

1. Productos en Stock (Accesorios y Componentes) 
Península: Entre 24 y 72 horas laborables tras la confirmación del pedido.

Baleares y Portugal: Entre 3 y 5 días laborables.

2. Bicicletas y Montajes Especiales 
Para garantizar tu seguridad, cada bicicleta que sale de nuestro almacén pasa por un proceso de montaje y revisión técnica por nuestros mecánicos expertos.

Este proceso puede añadir entre 24 y 48 horas adicionales al plazo de envío estándar. Recibirás tu bici ajustada y lista para rodar, a falta de pasos sencillos como colocar el manillar o los pedales.

3. Consideraciones Importantes 
Días Laborables: Los pedidos realizados en sábados, domingos o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Rotura de Stock: Si por alguna incidencia técnica un producto no estuviera disponible, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para ofrecerte una alternativa o el reembolso íntegro.

Seguimiento: Una vez que el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en tiempo real.

El plazo de entrega mencionados en la web pueden variar según el tipo de transporte elegido y la disponibilidad del producto. No obstante, LA BICICLETA PACENSE S.L., se esforzará por respetar ese plazo. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, LA BICICLETA PACENSE, gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible.

LA BICICLETA PACENSE S.L. hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en su web. Los cálculos son expresados en días hábiles y en algunos casos pueden ser estimaciones.

Desistimiento

DERECHO DE DESISTIMIENTO 
En labicicleta.net, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si no es así, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Condiciones del Producto para su Devolución 
Para que el desistimiento sea aceptado, el producto debe ser devuelto en perfecto estado:

Sin uso: El artículo no debe haber sido utilizado más allá de la mera comprobación de su buen estado y funcionamiento (equivalente a lo que harías en nuestra tienda física). En el caso de las bicicletas, esto implica que no pueden haber sido rodadas en exterior ni presentar marcas de montaje en pedales o ajustes de tija.

Embalaje y accesorios: Debe incluirse el embalaje original, etiquetas, manuales y cualquier accesorio o regalo promocional incluido en el envío.

Responsabilidad por depreciación: Si el producto presenta signos de manipulación excesiva, suciedad o daños, labicicleta.net se reserva el derecho de aplicar una depreciación en el reembolso o rechazar la devolución según la normativa vigente.

Gastos de Envío y Gestión 
Coste del transporte: Salvo que el producto presente un defecto de fabricación, los gastos directos del envío de devolución correrán a cargo del cliente.

Riesgo del envío: El cliente es responsable de que el producto llegue a nuestras instalaciones en perfectas condiciones. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería que permita el seguimiento del paquete.

Procedimiento de Reembolso 
Una vez recibamos el paquete y verifiquemos que todo está correcto, procederemos al reembolso del importe íntegro de la compra utilizando el mismo método de pago empleado en el pedido inicial, en un plazo máximo de 14 días tras la validación de la devolución.
Los bienes deberán ser enviados a la siguiente Localización : La Bicicleta S.L -Avda. de Elvas n. 23, local comercial, C.P. 06006, Badajoz, España.

PUEDES HACER SEGUIMIENTO DE TUS ORDENES Y PEDIDOS EN EL FORMULARIO DE AQUÍ ABAJO:

*(Búsqueda Introducir el Apellido Completo )

Hojas de reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en cualquiera de los establecimientos LA BICICLETA PACENSE S.L.

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

En el momento en que un usuario se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

LA BICICLETA PACENSE S.L. asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, garantizando que en ningún caso serán cedidos a terceras personas o entidades.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de LA BICICLETA PACENSE S.L., podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a través del correo electrónico [email protected]
Se entenderá que el cliente acepta las condiciones establecidas y presta todos los consentimientos requeridos si pulsa el botón “aceptar” o "crear nueva cuenta" que se encuentra en los formularios de recogida de datos.

GARANTÍA


Todos los bienes de naturaleza duradera están garantizados de acuerdo con la normativa vigente, siendo LA BICICLETA PACENSE S.L. con domicilio en BADAJOZ, Avenida de Elvas nº1, la garante en todo el territorio español y donde puede dirigirse el consumidor.

GARANTÍA DE PRODUCTOS 
En labicicleta.net, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente. Nuestro objetivo es que ruedes con total confianza, sabiendo que respondemos por la calidad de lo que vendes.

¿Qué cubre la garantía? 
Defectos de fabricación: Fallos en los materiales o en el proceso de construcción del producto (cuadros, componentes o accesorios).

Falta de conformidad: Casos en los que el producto no coincida con las especificaciones técnicas anunciadas.

Exclusiones (Lo que no cubre la garantía) 
Para evitar malentendidos, es importante señalar que la garantía no aplica en los siguientes casos:

Desgaste habitual: Piezas que sufren deterioro por el uso normal como cubiertas , cadenas , pastillas de freno, cables, fundas o rodamientos.

Uso indebido: Daños causados por accidentes, caídas, golpes o un uso para el que el componente no ha sido diseñado (ej. usar una bici de paseo en circuitos de saltos).

Falta de mantenimiento: Averías derivadas de una limpieza deficiente o falta de lubricación y ajuste.

Modificaciones: Cualquier manipulación, pintura o montaje de piezas no compatibles realizado fuera de talleres autorizados.

Tramitación de la Garantía 
Si crees que tu producto tiene un defecto de fabricación:

Contacta con nosotros: Envíanos un email con tu número de factura y fotos/vídeos detallados del problema.

Evaluación técnica: Nuestro equipo o el servicio técnico oficial del fabricante analizará el caso.

Resolución: Dependiendo del diagnóstico, se procederá a la reparación, sustitución o abono del producto según corresponda legalmente.

 
La duración de esta garantía es de TRES años desde la fecha que figure en la factura o el ticket de compra en el cual se identifica el artículo.
LA BICICLETA PACENSE S.L (CIF: B-06346886, Nº de registro mercantil: Tomo 23611 libro 0 folio 120 sección 8 hoja M-423666, inscripción 1) responderá de las faltas de conformidad que existiesen en el momento de la entrega del artículo, reconociendo al consumidor el derecho a la reparación del bien o a su sustitución, y si esto no fuera posible, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Siempre dentro de los limites de la posibilidad y de la proporcionalidad.
Queda suprimida cualquier alegación que figure en el libro de instrucciones y garantía que se oponga a la ley 7/1988 sobre condiciones generales de la contratación o a la ley 1/2007 de consumidores y usuarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web LABICICLETA.net son propiedad de LA BICICLETA PACENSE S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de LA BICICLETA PACENSE S.L., o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de LA BICICLETA PACENSE S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
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