Información al Cliente

• Empaquetado y Envío
• Privacidad y seguridad 
• Devoluciones y Reemplazos
• Plazos de entrega
• Metodos de pago

Empaquetado y envío

Coste para envíos nacionales (depende del peso):

• EXTREMADURA: A partir de 4€. GRATIS A PARTIR DE 50€
• ESPAÑA Y PORTUGAL PENINSULAR: A partir de 5,65€. GRATIS A PARTIR DE 50€
• Como norma general no se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.

Para envíos internacionales consúltanos.

Privacidad y Seguridad

Para conocer nuestra política de privacidad y seguridad visita el siguiente enlace: Política de privacidad y Cookies 

Gastos de envío en Devoluciones y Reemplazos

Intentamos mantener actualizado el stock pero no siempre lo conseguimos. Nuestros precios y ofertas están sujetos a la existencia real de stock en nuestras tiendas. En el caso de que el producto esté agotado podremos ofrecerte un producto de reemplazo en condiciones ventajosas. En todo caso podrás optar a la devolución íntegra de tu dinero en el momento que lo desees.Si el producto adquirido no resulta de tu agrado puedes devolverlo y recuperar tu dinero (excluidos los gastos de envío y manipulación) siempre y cuando conserve su embalaje original y no haya sido utilizado.Si el producto no se corresponde con lo especificado en la web o se encuentra defectuoso estará sujeto a las condiciones generales de la garantía, corriendo nosotros con los gastos de envío en ese caso.

En el caso de que el motivo de la devolución sea debido a un cambio de parecer, opinión o desistimiento en los 14 Días y este sea posterior a la tramitación o envío del producto, deberá hacerse el cliente cargo de los gastos de tramitación, manipulación y envío. Dichos gastos suelen oscilar de entre un mínimo de 10€ hasta un 10% aproximado del valor de la mercancía.

Requisitos para la devolución en los 14 días:

El material a devolver debe conservar sus características originales intactas de aspecto físico y de funcionamiento, estar presentado en su embalaje original sin desperfectos, y con todos los accesorios y manuales originales  deberá ser devuelto tal y como fue recepcionado por el cliente, en caso contrario La Bicicleta se reserva el derecho de no devolver el importe del producto.

Plazos de entrega

El plazo de entrega estará sujeto a las condiciones del transporte correpondiente según cada caso y a la disponibilidad del producto.

Métodos de pago

Puedes pagar tus compras mediante transferencia bancaria, Paypal o tarjeta de crédito. Para los dos últimos casos serás redirigido a las correspondientes pasarelas de pago, por lo que nosotros nunca tenemos acceso a ninguno de tus datos.

Recientemente hemos añadido un nuevo método de pago, Cetelem aquí tienes un enlace a su calculadora de préstamos. Financiación con Cetelem